Alpha Siegel
Das Mehrgenerationenhaus Gneisenaustraße hat das Alpha-Siegel verliehen bekommen.
Das Alpha-Siegel wird dafür vergeben, dass sich die Einrichtung im Rahmen einer Organisationsentwicklung auf den Weg macht, ihre Angebote für Menschen mit Lese- und Schreibschwierigkeiten besser zugänglich und nutzbar zu machen. Bestandteile bei der Umsetzung sind die Anpassung der Kommunikationswege (nach innen und nach außen) sowie die Sensibilisierung der Mitarbeitenden. Das Grund-Bildungs-Zentrum Berlin unterstützt den Prozess durch individuelle Beratung, Workshops und Schulungen.
In Berlin kann etwa jeder achte Mensch zwar einzelne Wörter oder auch Sätze lesen und schreiben – nicht jedoch zusammenhängende Texte.
Häufig haben Betroffene Hemmungen, eine Einrichtung zu betreten, die Angebote dort wahrzunehmen und anzusprechen, dass sie Schwierigkeiten mit dem Lesen und Schreiben haben. Mitarbeitende merken, dass sich der Kontakt schwierig gestaltet, wissen aber eventuell nicht genau, woran es liegt oder wie sie damit umgehen können.
Selbst wenn Menschen offen mit ihrem Problem umgehen, sind die Vorgänge in vielen Einrichtungen zu komplex und stark schriftsprachbasiert gestaltet.
Das Alpha-Siegel ist ein Qualitätssiegel, das gut sichtbar an der Eingangstür und Kommunikationsmedien angebracht wird.
Es ist das erste Siegel dieser Art und steht für eine konkrete Erleichterung für Betroffene und Organisationen:
- Organisationen, die das Siegel tragen sind zugänglich, weil ihre Kommunikationswege (Flyer, Webseite, Wegbeschreibung o.Ä.) auch mit geringer Lesekompetenz verständlich sind. Die Einrichtung ist auch für Menschen mit Lese- und Schreibschwierigkeiten gut zugänglich.
- Die Mitarbeitenden sind sensibilisiert, in der Organisation werden Kundennähe und Inklusion aktiv gelebt. Dadurch ist die Kommunikation erleichtert und die Zusammenarbeit nachhaltig produktiver.
- In der Einrichtung sind Hürden für Menschen mit Lese- und Schreibschwierigkeiten erkannt und abgebaut. Damit lebt die Organisation Kundennähe, Inklusion und Serviceorientierung.
Wir sind für Sie da.
